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Werkstudent Customer Service Manager für digitale Zutrittssysteme (m/w/div.)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Dein Team
Unser Customer Care Team kümmert sich um Anfragen von Kunden oder Partnern bezüglich unserer Produkte. Als Teil der Operations Abteilung sind Customer Service Manager immer nah am Kunden und unseren Produkten.
Deine Aufgaben
  • Du verkörperst die Freundlichkeit und Sympathie von KIWI
  • Du betreust und begleitest unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beantwortest eingehende Fragen
  • Du schulst unsere Kunden in der Nutzung unserer KIWI-Software
  • Du arbeitest direkt mit anderen Fachabteilungen zusammen und bist das Bindeglied zwischen diesen und unseren Kunden
  • Du entwickelst unseren Kundenservice kontinuierlich weiter
Deine Qualifikationen
  • Du bist immatrikuliert in einem Studiengang im Fachbereich MINT oder Wirtschaftswissenschaften.
  • Du reagierst flexibel auf Veränderungen in einem schnelllebigen Umfeld und erfüllst gleichzeitig die Erwartungen der Stakeholder
  • Du arbeitest komplett zuverlässig, strukturiert und schnell
  • Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe emotionale Intelligenz 
  • Du kannst dich auf Deutsch als auch auf Englisch mündlich als auch schriftlich verständlich und korrekt verständigen
Wir bieten
  • die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen aktiv umzusetzen
  • eine sehr positive Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Spaß und Leidenschaft für das eigene Produkt
  • eine faire Bezahlung
  • Ermäßigungen bei Kooperationspartnern wie Urban Sports Club oder Car2Go
  • ein wöchentliches Lunch sowie warme und kalte Getränke
  • ein sympathisches und engagiertes Team in unserem Büro in Berlin Mitte
Über uns
Unser Ziel ist es, den physischen Schlüssel zu ersetzen und das Schlüsselmanagement zu revolutionieren. Mit unserem intelligenten Türzugangssystem KIWI lassen sich Türen ohne Schlüssel entriegeln. Dazu tragen unsere Nutzer einfach den KIWI Ki bei sich oder öffnen die Tür mit der KIWI App. Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft können mit dem KIWI Portal Zutrittsberechtigungen mit nur einem Klick verwalten. Verschiedene Dienstleister wie die Deutsche Post oder Entsorgungsunternehmen öffnen die Türen bereits mit KIWI. In 90 Städten sind bisher über 112.000 Wohneinheiten an die KIWI Infrastruktur angeschlossen.
Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an KIWI.KI GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@kiwi.ki.

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